سوالات متداول
یک نشانی برای معرفی شما، تخصص، نمونه‌کارها یا خدمات و راه‌های ارتباطی است که می‌توانید با لینک یا QR به اشتراک بگذارید.
خیر. مخاطب می‌تواند لینک را در مرورگر موبایل، تبلت یا کامپیوتر باز کند.
شماره موبایل خود را با ۰۹ وارد کنید و کد پیامک‌شده را بنویسید. نام و نام خانوادگی فقط اگر در حساب شما ثبت نشده باشند درخواست می‌شوند.
شماره واردشده و پوشه پیامک‌های مسدودشده را بررسی کنید. پس از پایان زمان ارسال دوباره، کد جدید بخواهید؛ فقط جدیدترین کد معتبر است. در صورت ادامه مشکل از تیکت پشتیبانی استفاده کنید.
پروفایل شخصی برای معرفی و ارتباط، نمونه‌کار برای نمایش پروژه‌ها، کسب‌وکار برای معرفی خدمات و فروشگاهی برای معرفی محصولات است. پیش‌نمایش قالب‌ها را پیش از انتخاب بررسی کنید.
شناسه بخشی از نشانی عمومی پروفایل شماست. آن را کوتاه و خوانا انتخاب کنید؛ تغییر شناسه، لینک و QR قبلی را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
بله. در هر مرحله «ذخیره پیش‌نویس» را بزنید. سپس از «پروفایل‌های من» وارد ویرایش همان پروفایل شوید. پیش‌نویس ناقص منتشر نمی‌شود.
پیش‌نمایش برای بررسی محتوا و ظاهر و اسکرول است. لینک‌ها و اقدامات داخل آن غیرفعال‌اند؛ پس از فعال‌سازی، لینک عمومی را برای بررسی عملکرد باز کنید.
هزینه اشتراک پروفایل، افزونه‌های انتخاب‌شده و مالیات بر ارزش افزوده به‌صورت جدا نمایش داده می‌شوند. مبلغ معتبر همان مبلغ پیش‌فاکتور جاری پیش از پرداخت است و همه مبالغ به تومان هستند.
از «صورت‌حساب‌ها» جزئیات همان سفارش را باز کنید و وضعیت را بررسی کنید. اگر پرداخت نیازمند ادامه یا تلاش دوباره باشد، اقدام مربوط در همان صورت‌حساب نمایش داده می‌شود. برای سفارش پرداخت‌شده، پرداخت جدید انجام ندهید.
در پنل کاربری به «صورت‌حساب‌ها» بروید و جزئیات سفارش را باز کنید. ریز هزینه‌ها، مالیات بر ارزش افزوده، وضعیت و شماره‌های پیگیری و امکان چاپ در آن قرار دارند.
این افزونه مستقل برای پروفایل عمومی است. نمایش در اکسپلور و اجازه موتورهای جست‌وجو را جداگانه انتخاب می‌کنید. خرید افزونه، ایندکس‌شدن یا رتبه مشخص در موتورهای جست‌وجو را تضمین نمی‌کند.
پروفایل شخصی می‌تواند خصوصی باشد. لینک خصوصی را فقط در اختیار افراد موردنظر بگذارید؛ هر کس آن لینک را داشته باشد می‌تواند محتوا را ببیند. پروفایل خصوصی در دایرکتوری و موتورهای جست‌وجو عرضه نمی‌شود.
دکمه «ذخیره در مخاطبین» یک فایل vCard با پسوند vcf دریافت می‌کند. آن را در برنامه مخاطبین دستگاه باز کنید و ایجاد یا افزودن مخاطب را تأیید کنید. دریافت فایل به‌تنهایی به معنای ذخیره در مخاطبین نیست.
اگر شناسه و لینک اشتراک ثابت بماند، QR همچنان همان پروفایل را باز می‌کند و اطلاعات تازه را نشان می‌دهد. پس از تغییر نشانی، QR و لینک جدید را جایگزین کنید.
فایل باید JPG، PNG، WEBP یا GIF سالم باشد. تصاویر ثابت بزرگ پیش از آپلود در مرورگر آماده می‌شوند. پیام کنار بخش آپلود علت نامعتبر بودن فایل یا مشکل ارتباط را مشخص می‌کند؛ با حفظ انتخاب قبلی می‌توانید دوباره تلاش کنید.
در «پروفایل‌های من» وضعیت اشتراک را بررسی کنید. برای پروفایل منقضی‌شده، «تمدید» را انتخاب کنید و مبلغ جاری را پیش از پرداخت مرور کنید. افزونه‌ها اعتبار و هزینه مستقل دارند.
شناسه فعلی پروفایل را در پنجره حذف وارد کنید و کد پیامک‌شده را بنویسید؛ سپس دکمه حذف را بزنید. نشانی حذف‌شده ۷۲ ساعت برای شما رزرو می‌ماند. سوابق مالی برای تطبیق پرداخت حفظ می‌شوند.
از تنظیمات حساب، دکمه قرمز حذف حساب را انتخاب کنید. عبارت delete account و سپس کد مخصوص حذف را وارد و حذف را با دکمه تأیید کنید. پیش از ادامه، پیام مربوط به حذف همه پروفایل‌ها را بررسی کنید.
در پنل کاربری تیکت جدید ثبت کنید، موضوع و دسته مناسب را انتخاب کنید و اگر پرسش درباره پروفایل است، همان پروفایل را انتخاب کنید. پاسخ پشتیبانی در تیکت خصوصی شما نمایش داده می‌شود.
در پنل کاربری، کیف پول و سپس شارژ را باز کنید. مبلغ را انتخاب و صورت‌حساب را پرداخت کنید. اعتبار پس از تأیید پرداخت به موجودی اضافه می‌شود. در صورت نامشخص‌بودن نتیجه، ابتدا همان صورت‌حساب را بررسی کنید.
در جزئیات صورت‌حساب خدمات، پرداخت با کیف پول را انتخاب کنید. موجودی باید برای کل مبلغ کافی باشد. اگر پرداخت درگاه در جریان است، پیش از انتخاب روش دیگر وضعیت همان پرداخت باید مشخص شود.
خریدار در کیف پول، مبلغ و شماره موبایل گیرنده را انتخاب و کد هدیه را در اختیار او می‌گذارد. گیرنده با همان شماره وارد حساب می‌شود و کد را در دریافت هدیه ثبت می‌کند. کد فقط یک بار اعتبار می‌دهد؛ هدیه دریافت‌نشده را خریدار می‌تواند به کیف پول خود بازگرداند.
در ساخت پروفایل، کارت دعوت را انتخاب کنید. زمان شروع و پایان، برگزارکننده، محل، نشانی و لینک مسیریابی را وارد کنید. مهمان می‌تواند مراسم را در تقویم ذخیره کند. کارت دعوت خصوصی فقط با لینک خصوصی در دسترس است؛ لینک را با افراد موردنظر به اشتراک بگذارید.
نوع پروفایل «حساب بانکی» را انتخاب کنید و در بخش حساب‌ها، بانک، نام صاحب حساب و شماره حساب، کارت یا شبا را ثبت کنید. می‌توانید چند حساب از بانک‌های مختلف اضافه کنید. پروفایل بانکی ابتدا خصوصی است؛ انتشار و اشتراک‌گذاری با انتخاب شما انجام می‌شود. برای قراردادن دکمهٔ حساب بانکی در پروفایل دیگر، پروفایل بانکی عمومی خود را در ویرایش آن انتخاب کنید.